10 beneficios principales del Marketing en Redes Sociales

 

Marketing en redes sociales… Para algunos empresarios, es una potente moda temporal que debe ser aprovechada mientras dure; para otros, es una palabra de moda, sin ventajas prácticas y con una complicada y empinada curva de aprendizaje.

La realidad es que el marketing en redes sociales tiene un enorme potencial para aumentar las ventas, pero muchos negocios no saben cómo lograr esos resultados y estas son algunas de las formas como el marketing en redes sociales puede mejorar tu negocio:

 

1. Mayor reconocimiento de marca: Cualquier oportunidad que tengas para distribuir tu contenido y aumentar tu visibilidad es valiosa y las redes sociales no son más que nuevos canales para la voz de tu marca. Esto es importante porque al mismo tiempo hace que tu marca sea más fácil y más accesible para los nuevos clientes, y más familiar y reconocible para los clientes existentes.

 

2. Mejora la fidelidad a tu marca: De acuerdo con un informe publicado por la Universidad de Texas, las marcas que participan en las redes sociales gozan de mayor lealtad de sus clientes. El informe concluye que “las empresas deben aprovechar las herramientas que les dan las redes sociales cuando tratan de conectarse con su público, ya que un plan de marketing para las redes sociales estratégico puede influir en la lealtad de los consumidores a la marca”.

 

3. Más oportunidades para convertir: Cada mensaje que publicas en una plataforma de redes sociales, es una oportunidad de convertir clientes. Cada entrada del blog, imagen, vídeo o comentario que compartes es una oportunidad para que alguien reaccione y aunque no todas las interacciones resultan en una conversión, cada interacción positiva aumenta la probabilidad de una conversión eventual. Incluso si tus porcentajes de clic son bajos, las muchas oportunidades que ofrecen las redes sociales son significativas y una “oportunidad” es el primer elemento de cualquier acción.

 

4. Mayores tasas de conversión: Las marcas se vuelven más humanas mediante la interacción en las redes sociales, ya que son un lugar donde pueden actuar como lo hacen las personas y esto es importante porque a la gente le gusta hacer negocios con otras personas; no con las empresas. Un mayor número de seguidores en las redes sociales tiende a mejorar la confianza y la credibilidad en tu marca y la simple construcción de tu público en las redes sociales, puede mejorar las tasas de conversión de tu tráfico existente.

 

5. Mayor autoridad de marca: Interactuar con tus clientes con regularidad es una muestra de buena fe para otros clientes. Cuantas más personas que estén hablando de ti en las redes sociales, más valiosa y autorizada le parecerá tu marca a los nuevos usuarios; sin mencionar que si interactúas con los principales influencers de las redes sociales, tu autoridad aumentará.

 

6. Aumento de tráfico entrante: Sin las redes sociales, tu tráfico de entrada se limita a las personas que ya conocen tu marca y a las personas que buscan las palabras clave que te clasifican actualmente. Cada perfil de las redes sociales te aporta un nuevo camino hacia tu sitio web y cada nuevo contenido es otra oportunidad para un nuevo visitante. Cuanto más contenidos de calidad publiques en las redes sociales, más tráfico vas a generar, lo que significa más clientes potenciales y más conversiones.

 

7. Disminuyes tus costos de comercialización: Si le dedicas sólo una hora al día a desarrollar una estrategia de contenidos y sindicación, empezarás a ver el resultado de tu esfuerzo. Incluso la publicidad pagada en Facebook y Twitter es relativamente económica (dependiendo de tus objetivos, por supuesto). Comienza con un monto pequeño y una vez que sepas qué esperar, aumenta tu presupuesto y aumenta tus conversiones correspondientemente.

 

8. Mejor posicionamiento en los buscadores: SEO es la mejor manera de capturar el tráfico relevante desde los motores de búsqueda, pero los requisitos para el éxito siempre están cambiando. Ya no es suficiente que actualices regularmente su blog, que optimices las etiquetas de título, que incluyas meta descripciones de meta o que distribuyas los enlaces que apuntan a tu sitio. Google y otros motores de búsqueda pueden calcular la posición usando tu presencia en redes sociales como un factor significativo, debido a que las marcas fuertes casi siempre las utilizan; es decir, ser activo en las redes sociales puede ser como una “señal” para los buscadores de que tu marca es legítima, creíble y confiable.

 

9. Mejores experiencias para los clientes: En esencia, las redes sociales son un canal de comunicación como el correo electrónico o las llamadas telefónicas. Cada interacción con tus clientes es una oportunidad para demostrar públicamente tu nivel de servicio al cliente y enriquecer tu relación con ellos. Por ejemplo, si un cliente se queja de tu producto en Twitter, puedes abordar de inmediato el comentario, pedir disculpas públicamente y tomar las medidas necesarias. Es una experiencia personal que le permite a tus clientes saber que te preocupas por ellos.

 

10. Mejora el conocimiento de tus clientes: Las redes sociales te dan la oportunidad de obtener información valiosa sobre lo que le interesa a tus clientes y cómo se comportan, a través de la escucha social. Por ejemplo, puedes monitorear los comentarios de los usuarios y saber lo que piensan de tu negocio. Puedes segmentar tus listas de contenidos por temas y ver cuáles generan más interés. Puedes medir las conversiones basadas en diferentes promociones publicadas en las distintas redes sociales y, finalmente, encontrar la combinación perfecta para generar ingresos.

 

Estos son los principales beneficios de mantener una campaña en las redes sociales a largo plazo, pero si te preocupa cómo empezar, ten en cuenta estos puntos:

▪ Tu competencia ya participa: Significa que tu tráfico potencial de las redes sociales y tus conversiones están siendo saqueados. No dejes que tus competidores cosechen todos los beneficios, mientras tu no haces nada y si tu competencia no está involucrada con las redes sociales, hay más de una razón para empezar: el campo está abierto.

▪ Cuanto antes empieces, más pronto cosecharás beneficios: Las redes sociales tienen que ver con la construcción de relaciones y tienden a crecer exponencialmente a medida que tus seguidores les dicen a sus amigos, y estos a sus amigos, y así sucesivamente. Cuanto antes empieces, más pronto crecerá tu público.

▪ Las pérdidas potenciales son insignificantes: Siendo realistas, no tienes nada que perder al involucrarte en las redes sociales. La cantidad de tiempo y dinero que necesitas para crear tus perfiles y empezar a publicar suele ser mínima, en comparación con otros canales de comercialización.

 

Cuanto más esperes, más tienes que perder. El marketing en redes sociales, cuando lo haces bien, te conducirá a más clientes, más tráfico, más conversiones y están aquí para quedarse.

 

Si te interesa empezar, pero no estás seguro de cómo hacerlo o ya has empezado, pero no has obtenido los resultados que esperas, ponemos a tu disposición nuestro Diplomado de Marketing en Redes Sociales, nuestro Diplomado de Community Manager o nuestro Video Curso de Marketing en Redes Sociales para capacitarte en la correcta gestión de tus redes sociales.

 

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Tu opinión es muy importante para nosotros, por favor déjanos un comentario y ayúdanos a que cada vez más personas conozcan esta información, compartiéndola en tus redes sociales.

 

Diplomado de Marketing Digital

 

Sabrina Mathison

 

 

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