10 tips para aprovechar al máximo Google Analytics

Google Analytics es una herramienta poderosa y tal vez te preguntes cómo comprender todos los informes que te ofrece y extraer datos que sean útiles y relevantes para tu negocio, pero estos 10 consejos y trucos sencillos te ayudarán a dominar Google Analytics.

1. No pierdas el enfoque de lo que estás midiendo y por qué

Uno de los errores más comunes con Google Analytics es entusiasmarte con las «métricas de vanidad» (los datos que se centran únicamente en la cantidad de visitas a tu sitio web) que aunque pueden ser divertidos de revisar, que no te aportan información relevante para tu negocio.

La clave para comprender los informes de Google Analytics es enfocarte en los 5-10 KPI que son importantes para alcanzar los objetivos comerciales de tu sitio web y olvidarte de los datos irrelevantes. Tómate el tiempo para revisar los informes de los KPI de marketing que debes seguir.

2. Mide las conversiones con objetivos

Al igual que tu sitio web debe tener objetivos comerciales, uno de los 10 tips para aprovechar al máximo Google Analytics es configurar tu cuenta para medir las conversiones utilizando objetivos. La tasa de conversión es la métrica que te indica si estás en camino de alcanzarlos y el KPI más importante, independientemente del propósito de tu sitio web. Si tienes más de un objetivo, asígnale un valor monetario arbitrario a cada uno, aunque no se relacione con el valor de compra de una transacción. Esto te permite medir el rendimiento general en relación con los objetivos que tienen un mayor impacto y te acerca a tus objetivos comerciales.

3. Configura Google Analytics correctamente

Asegúrate de configurar tu cuenta de Google Analytics para medir los aspectos más importantes de tu negocio. Es necesario para garantizar la precisión de tus datos y para acceder a los instrumentos adicionales que analizan mejor tu tráfico web. Esta lista de verificación te garantiza que tu cuenta de Google Analytics esté configurada correctamente:

  • Configurar y rastrear eventos
  • Seguir campañas
  • Configurar Google Analytics para e-commerce
  • Configurar el seguimiento de Búsqueda en tu sitio web
  • Habilitar informes demográficos e intereses
  • Seguimiento de palabras clave y velocidad del sitio web
  • Usar experimentos para medir mejoras
  • Aprender funnels multicanal y aplicar el modelo de atribución
  • Si usas Google Ads, vincular tu cuenta con Google Analytics
  • Si usas Google AdSense, vincular tu cuenta con Google Analytics

4. Crea paneles e informes personalizados

Google Analytics te permite crear paneles personalizados para acceder más rápido a los datos más valiosos. Dedícale tiempo a crear uno o dos paneles centrados exclusivamente en los KPI pertinentes para tus objetivos comerciales. Aunque puedes crear hasta 20 paneles, enfócate estrictamente en las 5-10 métricas que definiste previamente. Google Analytics también te ofrece una Galería de plantillas listas para usar, que han sido enviadas por otros usuarios y algunas son muy efectivas. Crear informes personalizados es una excelente manera de crear un informe diseñado específicamente para las necesidades de tu negocio.

5. Revisa los informes regularmente

Tus informes personalizados son inútiles si no los revisas regularmente. Uno de los 10 tips para aprovechar al máximo Google Analytics más importantes es revisar tus principales KPI semanalmente y haz una revisión exhaustiva al menos una vez al mes. Además, revisa el rendimiento de tu sitio web inmediatamente después de cualquier actualización importante, para verificar si mejoró su rendimiento o lo haya afectado negativamente.

6. Compara tus datos con el rendimiento pasado

Los informes de Google Analytics te muestran los resultados de los últimos 30 días de forma predeterminada, pero puedes seleccionar cualquier intervalo de fechas que desees. Además, la casilla de verificación «Comparar con», te permite comparar tus resultados actuales con cualquier rango de fechas en el pasado. Al revisar tus informes de KPI, compáralos siempre con datos históricos, especialmente cuando implementas mejoras. La única forma de medir lo que funciona y lo que no es comparando los resultados antes y después de cualquier modificación.

7. Usa las dimensiones primarias y secundarias

La mayoría de los informes de Google Analytics te permiten cambiar las dimensiones principales para obtener información más detallada y aplicar dimensiones secundarias, te proporciona más información en la misma tabla. Por ejemplo, agregar Fuente como una dimensión secundaria te permite conocer la fuente de origen del tráfico.

Aplicar dimensiones secundarias te permite personalizar tus informes hasta lograr hacer una referencia cruzada de tus datos. Además, puedes crear un acceso directo a cualquier informe personalizado que te aplica automáticamente cualquier personalización que le hayas hecho.

8. Crea y aplica segmentos avanzados

Los segmentos te permiten revisar el tráfico en función de criterios específicos y comparar ese rendimiento con el de todo el sitio web. Puedes aplicar segmentos en cualquier informe y crearlos en base a dimensiones o métricas, fecha de visita, etc. Esta poderosa herramienta te permite crear informes dentro de los informes, es uno de los 10 tips para aprovechar al máximo Google Analytics y estos son algunos ejemplos de uso de  la segmentación:

  • Clasifica a los visitantes y ve los informes de los usuarios que convierten (compran, expresan interés, etc.) para estudiar más detenidamente su comportamiento en el sitio web. Te permite dividir a los usuarios en función de los ingresos que generan.
  • Identifica a los clientes de alto valor (HVC) utilizando el segmento Recency-Frequency-Monetary Value (RFM). Por ejemplo, un cliente que compró recientemente, que visita tu sitio web con frecuencia o que participa en la mayoría de las conversiones, tiene más probabilidades de volver a comprar.
  • Concentra a los nuevos visitantes que llegan a tu sitio web durante un período de tiempo específico, de una campaña determinada, para medir el rendimiento de tus campañas de marketing.

Los informes de segmento son una herramienta extremadamente poderosa que te permite analizar informes con aplicaciones comerciales reales.

9. Depura tus informes con filtros

Configura Google Analytics para excluir el tráfico de las IP de tu oficina, de tu desarrollador web e incluso de tu hogar, para garantizar que solo se registre el tráfico real y limpio. Si tienes otras secciones o sistemas de tu sitio web reservados para uso interno (extranet corporativa, CMS, etc.) asegúrate de que el código de Google Analytics no esté presente en esas páginas, a menos que también desees rastrear el tráfico hacia ellas.

10. Configura alertas de inteligencia

Si bien no debes confiar en Analytics Intelligence como un reemplazo para la revisión periódica de tus informes, configurar alertas personalizadas te ayuda a identificar cualquier oportunidad y a descubrir problemas que puedes haber pasado por alto. La mejor manera de monitorear y medir el rendimiento de tu sitio web es mediante la revisión periódica de tus informes basados ​​en KPI, respaldados por las alertas automáticas de inteligencia de Google Analytics.

Para aprender a usar Google Analytics, te ofrecemos nuestro Curso de Analítica web con el que aprenderás a definir objetivos cuantificables, utilizar las métricas necesarias para mejorar su consecución y establecer el análisis adecuado de un sitio web.

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