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10 tips para mejorar tu tasa de conversión

Idealmente, una estrategia e-commerce efectiva le apunta a dos objetivos: a generar más tráfico, lo que obviamente genera más ventas, y a mejorar la tasa de conversión.

Los ingresos promedio por visitante son la cifra que te indica la rentabilidad de tu sitio web e-commerce.

Este dato te ayuda a determinar el CPC máximo a pagar por una campaña de PPC.

Además, te permite considerar mejor los ingresos de tu tienda y evaluar la rentabilidad del presupuesto asignado a la promoción.

En este artículo, te mostramos la mayoría de las estrategias que puedes implementar y probar en tu sitio web para mejorar los ingresos generados por tu negocio.

1. Para mejorar tu tasa de conversión, dirígete a las personas adecuadas

Aunque parece lógico, desafortunadamente la mayoría de los negocios no se centra en su público objetivo.

El secreto es atraer menos visitas pero mejor enfocadas, porque atraer a las personas correctas reduce la tasa de rebote y aumenta tu tasa de conversión.

Una tasa de rebote alta no significa necesariamente que el contenido de tu sitio web sea malo o que tus precios son muy altos.

Tal vez simplemente estás atrayendo a las personas equivocadas a tu e-commerce.

2. Elige las palabras clave correctas

Al hacer una campaña publicitaria en Google Ads, es común elegir muchas palabras clave.

Sin embargo, para mejorar tu tasa de conversión, es importante considerar el estado mental del usuario en el momento en el que está investigando.

Por ejemplo, supongamos que haces una campaña publicitaria para vender artículos deportivos y usas palabras clave demasiado genéricas (como el nombre de una marca específica).

Al hacerlo los usuarios que estás captando no necesariamente están en la fase correcta del proceso de compra y tal vez solo están buscando información sobre esa marca.

Para mejorar tu tasa de conversión, ten siempre en cuenta las tres fases del proceso de compra en línea: descubrimiento, consideración y acción.

3. La imagen importa

En las ventas en línea, las imágenes son el elemento más buscado por los usuarios.

Las imágenes resaltan tus productos y desempeñan un importante papel en el cierre de una venta, porque le permiten al usuario evaluar mejor tu producto desde varios ángulos.

Tómate el tiempo y los recursos necesarios para presentar imágenes con la mejor resolución posible.

4. Para mejorar tu tasa de conversión, presenta tu producto

La descripción de tu producto es tu vendedor en línea.

Para mejorar tu tasa de conversión, no ofrezcas una descripción genérica que solo indique el tamaño, color, precio, etc.

Ten siempre presente que no eres el único sitio web que vende productos y que debes demostrar el valor agregado de tu producto.

¿Qué lo distingue del resto? ¿Por qué tus productos son los mejores?

Asegúrate de tener una USP clara (propuesta de venta única).

Para hacerlo, identifica a tu público objetivo, pregúntate qué busca realmente y muéstrale el valor agregado que le brinda tu producto.

5. Haz videos para presentar tu producto

El video es probablemente el contenido más visto en Internet y ha respaldado aproximadamente la mitad de las ventas en línea durante los últimos años.

Los videos te permiten presentar mejor tu producto y resaltar los beneficios que brinda.

Por esta razón, tienen un papel importante para tranquilizar a los compradores en línea sobre la calidad del producto que recibirán.

Para mejorar tu tasa de conversión, asegúrate de incorporar videos en tu estrategia de marketing digital.

6. El área de personalización

Tener una e-commerce reduce algunos de los costos fijos que pueden ser un obstáculo para el desarrollo de tu empresa.

Sumado a que te facilita la venta de tus productos, ofrecer un producto personalizable es una opción a tener en cuenta.

Para mejorar tu tasa de conversión significativamente, permítele a tus usuarios personalizar tu producto, para que todos encuentran allí su lugar.

La personalización mejora enormemente la experiencia de compra y desarrolla un sentido de pertenencia a la marca.

7. Mantén el carrito de compras visible en todo momento

Cuando un visitante agrega productos al carrito, no necesariamente ha terminado su proceso de compra.

A menudo, incluye productos para luego compararlos o para ver el precio final (incluyendo impuestos y gastos de envío).

Dejar el carrito visible durante toda su visita le sirve de recordatorio.

Uno de los 10 tips para mejorar tu tasa de conversión es aprovechar esa oportunidad para continuar promocionándole tus productos hasta que los compren.

8. Para mejorar tu tasa de conversión, usa las ventas adicionales y la venta cruzada

Hacer promociones combinadas es una práctica muy extendida para mejorar tu tasa de conversión y aumentar el carrito de compras promedio.

Por ejemplo, si vendes ropa de mujer, ofrece una combinación con un bolso o un accesorio complementario.

Esta táctica es muy interesante pero requiere mucho rigor en su implementación.

No ofrezcas el producto complementario demasiado pronto en tu proceso de ventas.

Además, no disperses el interés de tus usuarios y asegúrate de seguir las mejores prácticas en términos de precios.

Generalmente, un descuento que afecta la percepción del usuario es de alrededor del 20%.

9. No cobres gastos de envío

Muy a menudo, el pago del envío es uno de los principales factores de abandono del carrito  de compras.

Según las estadísticas, aproximadamente 57% son abandonados por ésta y otras razones.

Uno de los 10 tips para mejorar tu tasa de conversión, es que no cobres esta tarifa, literalmente mata tu negocio.

En última instancia, incluye el costo en el precio de venta de tu producto.

10. Para mejorar tu tasa de conversión, crea una sección VIP

Una sección VIP es una gran estrategia para aumentar tu tasa de conversión.

Los usuarios registrados tienen la percepción de tener tarifas preferenciales y de sentirse apreciados.

Además, una sección VIP desarrolla el sentido de pertenencia a tu marca y aumenta las ventas repetidas.

Además, te ayuda a capturar la información de contacto de tus visitantes y justifica tus promociones.

Ofrecer descuentos extravagantes ya es algo común, pero una sección VIP justifica los bajos precios.

Aplica estas técnicas para mejorar tu tasa de conversión en 2020.

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