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11 errores en la línea de asunto del correo electrónico

Cuando se trata de email marketing, los errores en la línea de asunto llevan al fracaso de una campaña.

Muchas veces, el asunto es la primera interacción de tu cliente potencial con tu marca o nueva campaña de marketing

Debes prometer valor, transmitir la personalidad de tu marca y hacer que abran y lean tu correo electrónico.

Sin embargo, muchas empresas prestan poca atención a este factor necesario para la participación del cliente.

Cometer errores en la línea de asunto, además de reducir los resultados, también puede dañar la reputación de tu marca.

Además, puede enviar tus correos electrónicos a la carpeta de correo no deseado.

Cuantas más veces sean notificados como spam, menos entregables serán los correos electrónicos futuros.

Esto a su vez, tiene un efecto moderador en el retorno de inversión (ROI) de tu campaña.

Escribirlo correctamente no es difícil, si conoces los errores de la línea de asunto más comunes, y tratas de prevenirlos activamente.

1. Escribir una línea de asunto genérica

Tus clientes anhelan la autenticidad, lo que significa que no responden bien a los correos electrónicos generales y uniformes, que envían muchos especialistas en marketing.

Aprovecha los datos que tienes a tu alcance para definir tu público objetivo: edad, sexo, ubicación geográfica, pasatiempos, profesión y, por supuesto, su nombre.

Usa esta poderosa información para crear líneas de asunto que resuenen con tu audiencia y atraigan su curiosidad, para generar más aperturas y clics.

Enviar una línea de asunto genérica, sólo llevará tus correos electrónicos a la papelera o la carpeta de correo no deseado.

2. Errores en la línea de asunto: olvidar el texto del pre encabezado

Muchos especialistas en marketing ni siquiera saben qué es esto, sin embargo, es un factor que puede mejorar o deshacer tus tasas de apertura.

El texto de vista previa aparece en la bandeja de entrada de tus clientes, justo después de tu línea de asunto.

Generalmente, se extrae de la primera oración cuando envías correos electrónicos personales.

En el mundo del marketing, normalmente consta de un texto alternativo de imagen o de instrucciones del navegador, como la que se muestra a continuación:

La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP), te ofrecen un cuadro en el que elegir qué texto mostrar en la vista previa.

Usa de 35 a 90 caracteres para captar el interés del destinatario.

Este es uno de los errores de la línea de asunto que debes evitar, para ayudarte a obtener una alta tasa de apertura.

3. No aprovechar la urgencia

Las líneas de asunto que transmiten un sentido de urgencia, tienen una tasa de apertura 22% más alta, que las que no lo hacen.

Aprovecha este poder, creando una línea de asunto que comunique la urgencia o la escasez.

Al hacerlo, le das a los destinatarios una razón para hacer clic de inmediato, sin usar frases fraudulentas o engañosas.

4. No optimizar para los dispositivos móviles

Aproximadamente, 81% de las personas utilizan regularmente su teléfono inteligente para consultar los correos electrónicos.

Por esta razón, es fundamental que tus correos electrónicos, incluidas las líneas de asunto, estén optimizados para los usuarios de dispositivos móviles.

Asegúrate de que tu línea de asunto no se traduzca en caracteres, números o códigos aleatorios cuando se abre en un dispositivo móvil.

Para hacerlo, obtén una vista previa de tu correo electrónico en todos los canales, antes de enviarlo.

El texto o las formas irreconocibles, son uno de los peores errores en la línea de asunto y pueden significar un desastre para tu campaña de email marketing.

5. Gritar en la línea de asunto

Es bueno entusiasmarte con tu producto o servicio, pero no necesitas gritarle a tus clientes para llamar su atención.

Lo hacer al usar TODAS LAS MAYÚSCULAS en la línea de asunto.

Es uno de los errores en la línea de asunto que puede malinterpretarse como una grosería y el primer contacto de tu cliente potencial con tu marca, debe ser una buena experiencia.

Usar mayúsculas en la línea de asunto, además de parecer gritos, también suele activar los filtros de spam.

6. Errores en la línea de asunto: usar caracteres especiales

Los caracteres especiales en la línea de asunto, pueden hacer que tu correo electrónico llegue a la carpeta de correo no deseado.

Incluso si algunos especialistas en marketing te aseguran que han tenido éxito con ellos.

Existe suficiente evidencia de que usarlos, es uno de los errores en la línea de asunto que puede eliminar tu correo electrónico o relegarlo a la bandeja de spam.

Si crees que necesitas usar este tipo de caracteres ($, #, @, &), resérvalos para el cuerpo de tu correo electrónico.

Y si tienes que incluirlos, utilízalos con moderación para obtener mejores resultados.

7. Llenar la línea de asunto con palabras fraudulentas

Si tu correo electrónico llega a la carpeta de correo no deseado, tu público objetivo nunca lo verá y daña tu reputación como remitente.

Tener una mala reputación como remitente, contribuye a problemas de entrega de correo electrónico y baja clasificación en los motores de búsqueda.

Para evitarlo, mantén las palabras y frases con spam fuera de tu línea de asunto.

Esta es una breve lista de ejemplos de las palabras y frases que debes evitar:

  • ¿Te gusta / tienes / quieres?
  • Actúa ahora
  • Ordena ahora
  • Todo natural
  • Accesible
  • Cosas asombrosas
  • Bono en efectivo
  • Compara las tarifas
  • Crédito
  • Garantía
  • Basado en casa
  • Incremento de ventas
  • Información que solicitaste
  • Trato increíble
  • Oferta por tiempo limitado
  • Sin inversión
  • Obligación
  • Casi cualquier frase con la palabra «gratis» en ella
  • Barato
  • Promesa
  • Miles

Hay cientos más, pero estas te dan una buena idea de qué tipo de lenguaje activa los filtros de spam.

Con tantas técnicas para escribir buenas líneas de asunto, deja estas palabras fuera de la mezcla, para obtener mejores tasas de apertura y una reputación limpia para tu marca.

8. Errores en la línea de asunto: hacerla muy larga

En promedio, un empresario recibe 122 correos electrónicos al día, por lo que no tiene tiempo para leer una novela cuando hojea su bandeja de entrada.

Ser breve es bueno, cuando se trata de la línea de asunto.

Las que tienen de 6 a 10 palabras, tienen una tasa de apertura de 21% y la tasa disminuye cuanto más larga sea la línea de asunto.

Por lo tanto, guarda la información para el cuerpo de tu correo electrónico y usa la línea de asunto para despertar interés o transmitir urgencia.

9. Línea de asunto de una palabra

Mantenerla corta es una buena idea, pero relegarla a una palabra, es uno de los peores errores en la línea de asunto que puedes cometer.

La mayoría de las personas no responden a una línea de asunto que solo dice «Importante».

Es poco probable que abran una que diga «Encuesta», ya que no les ha dado una razón para molestarse en contestar una.

Finalmente, «Hola» hará que envíen tu correo electrónico directamente a la carpeta de correo no deseado o que lo denuncien.

Las líneas de asunto de una palabra parecen perezosas, poco profesionales y fraudulentas.

Además, usar algunas palabras más te da la capacidad de ser más creativo y tocar la fibra sensible del destinatario y sus necesidades.

10. Uso excesivo de emojis

Los emojis pueden aumentar la tasa de apertura de correo electrónico, pero tienen aplicaciones limitadas que debes conocer antes de emplearlos.

Si tu producto o servicio es conservador, una carita feliz no es lo más adecuado para combinar con la imagen de tu marca.

También ten en cuenta que los emojis se representan de manera diferente en cada plataforma, por lo que pueden parecer personajes extraños para algunos espectadores.

Dicho esto, funcionan en algunas aplicaciones, pero usa tu criterio y los datos sobre tu audiencia para decidir si son adecuados para tu marca.

11. Errores en la línea de asunto: hacerla engañosa

Tus clientes potenciales suelen tener una sobrecarga de correo electrónico.

Tratar de hacer que abran tu correo electrónico usando una línea de asunto engañosa, solo hará que lo eliminen o lo denuncien como spam.

Describe claramente en la línea de asunto lo que el cliente puede esperar de tu correo electrónico.

Usar «RE:», cuando no has tenido un contacto previo con ellos, es una señal de alerta, así como usar tácticas basadas en el miedo, como «tu estado de cuenta» o «te lo perdiste».

Conclusiones

Las líneas de asunto son el primer contacto de tu marca con tus clientes potenciales .

Usadas correctamente, pueden contribuir a una campaña de email marketing próspera y rentable.

Evita cometer errores en la línea de asunto como los de este artículo.

Familiarízate con los errores más comunes y haz que varios correctores revisen tus correos electrónicos de marketing, antes de presionar enviar.

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