14 tips esenciales para mejorar tu diseño web

En los 5 segundos siguientes después de llegar a tu sitio web, ¿un visitante puede determinar qué hace tu empresa? ¿puede acceder al blog fácilmente si lo necesita? ¿El diseño de tus precios es fácil de entender? ¿Tu tasa de rebote es baja?

Si respondes»no» a estas preguntas, es el momento de que analices detenidamente el diseño y optimización de tu sitio web.

Para que un sitio web tenga éxito, no basta con que tenga un diseño atractivo o contenidos de calidad, necesita ofrecerle una excelente experiencia a los usuarios y ofrecer una buena funcionalidad.

Tu sitio web debe comunicarle claramente a tu audiencia qué hace tu marca, por qué lo hace y para quién lo hace, es decir, no te enfoques en demostrar lo bueno que es tu negocio, sino en abordar las preocupaciones centrales de tu audiencia y qué soluciones les puedes ofrecer.

Seguir estos 14 tips esenciales para mejorar tu diseño web te asegura que vayas en la dirección correcta para no rechazar a tus visitantes.

Para asegurarte de que tu sitio web satisfaga efectivamente las necesidades de tus visitantes, traza el recorrido de tu comprador desde la primera vez que visita tu sitio web hasta el momento en que se convierte en cliente.

1. Ten un plan

¿Qué páginas va a ver, qué contenido va a leer y en qué ofertas puede convertir? Comprender esto te permite diseñar un sitio web que ayude a nutrir clientes potenciales a través de tu funnel de ventas.

Considera todo el contexto. Toma lo que ya conoces de tus clientes actuales (o incluso entrevístalos), investiga cómo pasaron de ser un visitante a ser un cliente y usa esa información para trazar tu estrategia.

2. Elimina estos elementos de tu sitio web

Tu audiencia solo tiene una capacidad de atención de 8 segundos y debes transmitirle fácilmente en la primera impresión los puntos principales.

Incluye secciones cortas separadas por encabezados claros y concisos con contenido potente. Usa textos cortos con fotografías/iconos y evita las animaciones, contenidos muy largos e imágenes muy pesadas.

No utilices jerga o terminología ambigua  que solo confunde a tus usuarios y evita palabras como próxima generación, flexible, robusta, escalable, fácil de usar, de vanguardia, innovadora, la mejor de su clase, misión crítica o innovadora. Muchísimas empresas las utilizan y no hacen tu contenido más atractivo.

3. Incluye botones para compartir en redes sociales y seguir

El beneficio de producir excelentes contenidos y ofertas tiene un límite si no le das a tus usuarios la oportunidad de compartir lo que ofreces, porque estás perdiendo el tráfico proveniente de redes sociales generado por las personas que ya leen tu blog.

Los botones para compartir en redes sociales se encuentran en la parte superior o inferior de las publicaciones de tu blog y te permiten compartir la página directamente en la red sociales que elijas. Son una herramienta no agresiva que fomenta el intercambio social de tus buyer persona.

4. Incluye llamados a la acción

Cuando un visitante llega a tu sitio web, ¿sabe qué hacer a continuación? Los botones de llamado a la acción son uno de los elementos que le indican a tu usuario el siguiente paso a seguir en una página, para guiarlos a través de tu sitio web.

Incluye llamados a la acción que le aporten a tus usuarios material para educarse o que los ayuden a resolver sus problemas. Cuando identifiquen a tu marca como una que les proporciona material que los ayuda, se sentirán más cómodos para investigar tus productos o servicios.

Algunos ejemplos de llamados a la acción son haz clic aquí para obtener más información, para descargar una muestra, para suscribirte a un seminario web, para ver un video o para ver los precios.

5. Usa las imágenes correctas

No todas las imágenes reflejan el mensaje que quieres transmitirle a tu audiencia. Idealmente, utiliza fotos reales de las personas que trabajan en tu empresa, pero si no es posible, elige fotografías de archivo que le aporten realismo a tu marca y asegúrate de que coincidan con lo que expones en tu contenido.

6. Revisa tu navegación

La navegación en un sitio web es clave, porque esencialmente es el mapa que le muestra a los usuarios los principales lugares que pueden visitar.

Uno de los 14 tips esenciales para mejorar tu diseño web es tener una barra de navegación ajustada con contenido optimizado, una jerarquía de navegación y un diseño responsive, para que la experiencia no cambie drásticamente al usar dispositivos móviles.

Si un usuario no puede encontrar lo que busca, no tiene ningún motivo para permanecer en tu sitio web y sin duda rebotará para encontrar un competidor que le ofrezca una mejor experiencia de usuario.

7. Permítele a tus visitantes desplazarse en tu página de inicio

Diseña una página de inicio un poco más larga que incluya de tres a cinco secciones que dirijan a los usuarios nuevos y recurrentes a las áreas adecuadas de tu sitio que ayudan a crear una experiencia perfecta.

Esta es una lista rápida de algunos de los elementos más importantes que puedes incluir:

  • Propuesta de valor
  • Video de introducción
  • Resumen de servicios
  • Características del producto
  • Sobre nosotros
  • Testimonios
  • Casos de estudio/historias de éxito
  • Recursos

8. No le temas al espacio en blanco

El espacio en blanco es un elemento de diseño esencial que te ayuda a dividir la página y a aumentar la legibilidad. También llamado «espacio negativo», se refiere a las áreas alrededor de los elementos de una página que carecen de contenido o elementos visuales.

Este espacio adicional, además de ser responsable de la legibilidad y la priorización del contenido, también juega un papel importante en el proceso de diseño y posicionamiento de los elementos de tu sitio web.

Revisa tus páginas, elimina los elementos o contenido que no sean necesarios para el propósito de cada página y asegúrate de agrupar el contenido correctamente para que los usuarios puedan distinguir a dónde pertenecen en la página.

9. No olvides la optimización móvil

No se olvide de optimizar su sitio para dispositivos móviles. Si aún no lo sabe, el

80% de los usuarios de Internet tienen teléfonos inteligentes y según Google, 61% de los usuarios es poco probable que regresen a un sitio móvil en el que tuvieron problemas para acceder y 40% visita el sitio de un competidor.

Para adaptar tu sitio web a las necesidades y deseos de tus visitantes, pregúntate ¿por qué alguien accedería con su móvil? ¿Qué buscarían? ¿Tu sitio web actual les permite hacerlo fácilmente?

10. Sé encontrado

Para desarrollar una presencia en línea sustancial, necesitas un sitio web que pueda ser encontrado y esto comienza con el desarrollo de una estrategia de SEO que incluya los términos de búsqueda que busca tu púbico objetivo.

Incluye en tu estrategia la creación de contenido relevante para las necesidades de tus visitantes, como videos, artículos de blog y libros electrónicos, pero asegúrate de no desviarte con las infinitas posibilidades de contenido con las que podrías clasificar.

Para lograrlo, identifica las palabras clave que tu audiencia realmente está buscando, para no atraer visitantes que no convertirán con tu producto u ofertas.

11. Nunca dejes de probar

Evaluar las rutas de conversión, analizar hasta qué punto se desplazan los usuarios y dónde hacen clic, etc., son datos importantes que te revelan si tus páginas están funcionando como esperas que lo hagan.

Hazle actualizaciones de ajuste o cambios de diseño a las páginas que lo necesiten (revisa especialmente las más antiguas). Cambiar el color de los botones, los encabezados o agregar algunas oraciones puede hacer una increíble diferencia en el rendimiento de tus páginas.

Si no sabes qué elementos cambiar, realiza pruebas A/B para ellos con múltiples variantes y analiza cómo interactúan los usuarios con cada página de manera particular.

12. Identifica los errores 404 y los enlaces rotos

Dependiendo del tamaño de tu sitio web o cuánto tiempo haya estado disponible, es posible que tenga algunas páginas o enlaces que no funcionen (y tus visitantes no te lo harán saber).

Uno de los más importantes 14 tips esenciales para mejorar tu diseño web es que le dediques tiempo a evaluar si tu sitio web tiene páginas o enlaces rotos o incorrectamente vinculados.

13. Crear ofertas nuevas o únicas

Los visitantes normalmente convierten con las ofertas, demostraciones o elementos que resulten atractivos, pero con tantos recursos disponibles en Internet, cada vez es más difícil lograrlo. Esto significa que es más importante que nunca no solo prestarle atención a las ofertas y recursos disponibles en tu área de servicio, sino también a lo que no existe.

Por ejemplo, una empresa de redes sociales observa que sus competidores están creando un ebook sobre cómo crear un calendario de redes sociales y en lugar de crear una oferta similar, podría crear una herramienta que le permita a las personas ingresar información que ayude a generar una programación que se sincronice con su calendario de Google o algo más simple, como intentar identificar plantillas que no estén ampliamente disponibles, crearlas rápidamente y promocionarlas.

Cualquiera que sea tu decisión, asegúrate hacerlo un paso por delante de tus competidores, porque al copiar contenidos ya disponibles solo serás uno más.

14. Actualiza tus contenidos para atraer a tu persona

Para impresionar a los visitantes de tu sitio web, no enfoques tus contenidos en «nosotros» o en «nuestro». ‘Aumentaremos los ingresos en…», «Nuestros beneficios incluyen…» son solo algunos ejemplos de encabezados muy utilizados en los sitios web, que si bien pueden estar mostrando lo buenos que son tu marca y tus productos o servicios, no transmiten el mensaje. Reemplázalos con «usted» y «su». Tus clientes potenciales quieren que los conozcas, que comprendas sus puntos débiles y que les expliques directamente cómo pueden resolverlos.

Por ejemplo, en lugar de escribir «Nuestros casos de estudio», prueba con «Nuestra historia de éxito potencial». Este cambio gramatical, aunque pueda parecer insignificante, afecta de forma inconscientemente cómo los clientes ven tu negocio.

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