3 tips de Google Analytics para e-commerce

Hoy en día, son muchas las empresas que no están aprovechando las funciones más potentes de Google Analytics, perdiéndose así la oportunidad de obtener información valiosa sobre su comercialización y de aprovechar al máximo su presupuesto.

Son muchos los aspectos que abarca esta plataforma, pero hoy te daremos 3 tips de Google Analytics para e-commerce.

1. Basa los objetivos de tu sitio web en necesidades comerciales específicas

No confíes en los valores predeterminados de Google Analytics, ya que están diseñados para cubrir una amplia gama de empresas y algunos pueden no aplicar a las necesidades de tu negocio.

En su lugar, tómate el tiempo de definir los KPI más importantes que deseas alcanzar con tu negocio. Por ejemplo, además de vender en línea, ¿tu objetivo es generar solicitudes de cotización para pedidos más grandes? ¿Deseas obtener direcciones de correo electrónico ofreciendo un informe gratuito? ¿Qué páginas deben visitar los usuarios en tu sitio web si están interesados ​​en tus productos o servicios?

Mientras defines tus objetivos, identifica qué conversiones necesitas configurar en el área de administración de Google Analytics, imprescindible para monitorear el desempeño de tus diferentes canales de comercialización. Utiliza también los informes de audiencia, para determinar si los visitantes de tu sitio web son tus clientes ideales y crea segmentos personalizados para rastrear puntos demográficos importantes (edad, sexo y ubicación).

Revisar la información de tus visitantes te da más perspectiva y te permite hacerle los cambios necesarios a tu estrategia de marketing o al diseño de tu sitio web para llegarle mejor a tu mercado objetivo.

2. Utiliza el seguimiento de e-commerce

Google Analytics te ofrece la función Comercio electrónico mejorado y el segundo de los 3 tips de Google Analytics para e-commerce, es usarla para entender mejor el recorrido de tus clientes a través de tu sitio web y portal de compras.

Realiza un seguimiento del comportamiento de compra y pago de cada visitante, incluyendo las vistas de páginas de productos, adiciones y eliminaciones del carrito de compra, los artículos abandonados y las transacciones completadas.

Para las métricas, revisa los ingresos generados, la cantidad promedio de transacciones, las tasas de conversión de productos específicos y la rapidez con que agregan los productos al carrito de compras y analiza en qué punto los clientes pierden interés en la experiencia de compra, lo que te permite enfocarte en las tácticas que los mantienen comprometidos y los alientan a completar la compra.

Finalmente, mide el éxito de tus esfuerzos de marketing internos y externos destinados a fomentar las compras y los pagos de los visitantes. Todos estos informes te dan una visión clara de la ruta que siguen tus clientes cuando compran en tu sitio web.

3. Sincroniza Google Analytics con tu plataforma e-commerce

Muchas plataformas e-commerce tienen la capacidad de sincronizarse con Google Analytics, lo que te ahorra mucho tiempo y te evita la frustración al intentar configurarlo manualmente.

Consulta con el equipo de soporte de tu plataforma e-commerce si ya están sincronizados con Google Analytics, lo que te permitirá configurarlo en pocos minutos.

Mira más allá de los datos superficiales

La analítica web va mucho más allá de medir el tráfico web y estos 3 tips de Google Analytics para e-commerce te permiten comprender mejor dónde realizar mejoras para impulsar más las ventas en tus diferentes canales de comercialización.

Primero, identifica tus objetivos comerciales y configura las conversiones en Google Analytics.

En segundo lugar, configura el análisis de comercio electrónico mejorado manualmente o sincroniza tu plataforma e-commerce con Google Analytics.

Y tercero, revisa todos los informes e-commerce para determinar qué canales de comercialización requieren mejoras para aumentar tus ventas.

Para saber más, te ofrecemos nuestro Curso de Analítica web con el que aprenderás a definir objetivos cuantificables, utilizar las métricas necesarias para mejorar su consecución y establecer el análisis adecuado de un sitio web.

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