4 ejemplos de objetivos para un plan de marketing

En un plan de marketing estableces las estrategias integrales necesarias para desarrollar productos o servicios para un segmento de mercado específico, para informarle a tus clientes y posibles clientes sobre la existencia de tus productos o servicios y cómo ponerlos en sus manos.

Esencialmente, un plan de marketing se despliega sobre la sección de marketing de un plan de negocios, detallando mejor el entorno competitivo y las tácticas utilizadas para lograr los objetivos de marketing y se diseña en torno a objetivos alcanzables, medibles y oportunos. Estos son 4 ejemplos de objetivos para un plan de marketing que puedes utilizar para tu negocio:

1. Cuota de mercado

Aumentar la cuota de mercado es un objetivo inevitable en el plan de marketing integral de las pequeñas empresas. Hacerle seguimiento a la tasa de adquisición de nuevos clientes es la forma más efectiva de evaluar la contribución del plan de marketing al incremento de la participación en el mercado.

Establece un sistema simple para determinar si cada cliente que atiendes durante tu campaña de marketing es un cliente nuevo o existente y compara diariamente durante la campaña la cantidad de nuevos clientes adquiridos, para medir el progreso hacia tu objetivo.

Por ejemplo, si eres una de las tres empresas de instalación de sistemas de cine en casa en tu comunidad, tu objetivo de participación en el mercado puede ser superar a tus dos competidores, para obtener el 50 por ciento de las ventas de la comunidad.

2. Retención de clientes y lealtad

Este tal vez es uno de los principales 4 ejemplos de objetivos para un plan de marketing, porque hacer que tus clientes existentes regresen felices es tan importante como ganar nuevos clientes. Puedes aumentar temporalmente tu cuota de mercado con promociones de precio y ventas de nuevos lanzamientos o aperturas de negocio, pero los planes de marketing más efectivos aumentan la cuota de mercado de forma permanente.

Hazle seguimiento a las tasas de retención de clientes utilizando sistemas avanzados de punto de venta que utilizan los números de teléfono de los clientes u otra información para rastrear el comportamiento de compra.

Por ejemplo, si actualmente estás perdiendo un cliente de cuidado del césped por cada cinco nuevos clientes que traes, tu objetivo de retención de clientes puede ser reducir ese número a uno de cada diez.

3. Número de ventas

Un crecimiento de las ventas es especialmente importante para las pequeñas empresas, que a menudo operan con pérdidas durante sus primeros años en el negocio. Un aumento de las ventas es una clara señal de un marketing efectivo y el objetivo ideal para un plan de marketing.

Por ejemplo, una tienda de electrodomésticos puede establecerle a cada empleado el objetivo de vender tres paquetes de electrodomésticos de cocina por mes que incluyan al menos un refrigerador, un horno, un microondas o un lavavajillas.

4. Eficiencia de costos

Además de incrementar las ventas, una de las responsabilidades del departamento de marketing es mantener los costos lo más bajos posible, para contribuir a la rentabilidad del negocio. Aunque los objetivos principales de un plan de marketing se centran en el crecimiento y servicio al cliente, entre los 4 ejemplos de objetivos para un plan de marketing este propósito secundario está relacionado con el costo de implementar estrategias de marketing.

Establece objetivos de costos específicos para maximizar la rentabilidad de tus promociones de ventas, las actividades de relaciones públicas y la publicidad, para garantizar que tu negocio obtenga el máximo rendimiento de tu inversión en marketing.

Un gran ejemplo de monitoreo de eficiencia de costos son los anuncios de Facebook, en los que puedes establecer un presupuesto para cada campaña publicitaria y ver cuál es el costo por nuevo cliente potencial, en el que tu objetivo puede ser, por ejemplo, reducir los costos de 3 dólares a 1 dólar por nuevo cliente potencial.

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