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5 métricas de Google Analytics imprescindibles

Aunque cada negocio tiene objetivos y mercados diferentes, hay varias métricas de Google Analytics que le proporcionan un gran valor a prácticamente todas las empresas.

Google Analytics (GA) es una de las herramientas más poderosas para tu empresa.

Es una de las pocas excepciones a la regla «obtienes lo que pagas», ya que es increíble la cantidad de datos valiosos y procesables que puedes obtener de esta herramienta gratuita.

Sin embargo, la gran cantidad de datos y métricas que te ofrece puede ser desalentador si no estás familiarizado con los análisis.

¿Qué es lo más importante? ¿En qué datos concentrarte? ¿Qué métricas abordar primero?

Sin importar cuál sea tu objetivo, estas 5 métricas de Google Analytics imprescindibles deben ser parte fundamental del análisis de tu empresa.

1. Porcentaje de rebote

Esta es una de las métricas de Google Analytics que se refiere al porcentaje de visitantes que llega a tu sitio web y luego se va, sin acceder a ninguna otra página.

Con GA puedes verificar la tasa de rebote de tu sitio web en general, así como la tasa de rebote de cada página en lo particular.

Comprobar las estadísticas de las páginas individuales, te permite conocer cuál es el contenido más atractivo y el contenido que con mayor frecuencia abandonan las personas.

Aumenta la visibilidad de las páginas donde las personas se quedan y deciden explorar más.

Por ejemplo, considera usarlas como páginas de destino e intenta crear contenido similar (pero no duplicado) en otras páginas.

En el caso de las páginas que las personas abandonan, define cómo mejorarlas para reducir la tasa de rebote y reduce su visibilidad mientras trabajas en mejorarlas.

2. Métricas de Google Analytics: tiempo en el sitio web

Esta es una de las métricas de Google Analytics que debes analizar de cerca por dos razones.

Primero, porque los motores de búsqueda como Google quieren proporcionarle a los usuarios buenos contenidos.

Por eso, cada vez le están dando más peso al «tiempo en el sitio» como un indicador del valor y/o credibilidad de una página o sitio web en general.

Las personas pasan más tiempo cuando encuentran contenido atractivo, educativo, útil o entretenido.

La segunda razón, es que es un indicador de si las personas encuentran atractivo y útil tu contenido.

Si un visitante hace clic en tus páginas y luego se va, tu contenido no está haciendo su trabajo, pero si le dedica algo de tiempo, estás haciendo algo bien.

Analiza el tiempo en el sitio web y céntrate principalmente en las páginas individuales para ver cuáles están acordes con tu audiencia y cuáles necesitan una optimización estratégica.

3. Páginas por visita

Las páginas por visita son una de las métricas de Google Analytics que miden el compromiso de tus usuarios.

Te indican si tu sitio web es fácil de navegar, lo que es importante tanto para tus visitantes como para los bots de los motores de búsqueda.

Si la tasa de páginas por visita es constantemente baja, analiza la navegación de tu sitio web.

¿Los enlaces o elementos del menú son fáciles de encontrar? ¿Los enlaces funcionan realmente? ¿Se procesan correctamente en todos los navegadores y dispositivos, incluidos los móviles?

Investiga todos estos aspectos y pídele a una persona que no esté familiarizada con tu sitio web que lo pruebe y te de sus comentarios.

Si tu navegación es visible y accesible, pero la tasa de páginas por visita sigue siendo baja, revisa tu contenido.

Analiza qué ven primero, a dónde se dirigen desde allí y dónde se van, para determinar qué necesitas optimizar.

4. Métricas de Google Analytics:  tasa de conversión

La «conversión»es una de las 5 métricas de Google Analytics imprescindibles que difiere para cada empresa.

Puede ser una venta, un registro, una descarga o cualquier otra acción que quieres que hagan los visitantes en tu sitio web. Además, hay macro y micro conversiones.

Por ejemplo, una venta o un registro son una macro conversión, mientras que una suscripción al boletín informativo o la descarga de un ebook, son microconversiones.

Las conversiones son importantes porque son el punto central de tu sitio web, es decir, son las que te mantienen en el negocio.

Desglosa esta métrica para cada una de las páginas individuales.

Esto te ayuda a determinar qué tipo de contenido convierte más, para cuál de tus tipos de conversión y qué contenido no convierte bien.

5. Usuarios nuevos y usuarios

En GA, los usuarios nuevos son personas que nunca antes han visitado tu sitio web y un usuario se refiere a quien ha estado antes en tu sitio web y regresa.

Considera que GA establece un vencimiento de dos años, es decir, alguien que visitó tu sitio web hace más de dos años y regresa, se cuenta como un usuario nuevo.

Un flujo constante de usuarios nuevos es un indicador de que tu inversión en marketing o la estrategia de optimización en motores de búsqueda, están dando resultados.

En ese caso, revisa de dónde provienen esas visitas para determinar qué inversiones están funcionando y cuáles no.

No ver un incremento notable en los usuarios nuevos que coincida con el período de las campañas, es un indicador de que algo salió mal.

O el contenido no es lo suficientemente atractivo o hay un problema técnico como un enlace roto, investígalo lo antes posible.

Los usuarios que regresan a tu sitio web son otro indicador de cuán atractivo es tu contenido para tu audiencia.

Que las personas no regresen, puede indicar un problema con tu contenido, servicio o producto y en ese caso, averigua de dónde vienen los visitantes.

Por ejemplo, ¿tu publicidad atrae muchas visitas iniciales, pero no visitantes de calidad que regresen una y otra vez? ¿Qué áreas generan tráfico que se convierte en visitantes que regresan?

Invierte más en eso y reconsidera las inversiones que no generan tráfico de calidad.

Palabras finales

Nunca antes los especialistas en marketing o empresarios habían tenido tantos datos disponibles, pero además de muchas ventajas, a veces implica no saber qué hacer con eso.

No intentes analizar todo a la vez, mejor empieza enfocándote en algunas áreas clave.

Analiza las 5 métricas de Google Analytics imprescindibles, tus otros informes y modifica tu contenido y estrategias si es necesario.

Prueba, mide, analiza y actualiza una y otra vez para mejorar continuamente tus esfuerzos, mantener a la vanguardia, responder al mercado y hacer crecer tu negocio.

Para saber más, te ofrecemos nuestro Curso de Analítica web con el que aprenderás a definir objetivos cuantificables, utilizar las métricas necesarias para mejorar su consecución y establecer el análisis adecuado de un sitio web.

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