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9 buenas prácticas de email marketing

Aún después de tantos años, sigue siendo una poderosa herramienta de marketing digital y es importante conocer las buenas prácticas de email marketing.

En marzo de 2019, el correo spam representó 56% del tráfico global.

Hoy el desafío es desarrollar campañas de email marketing que sean tan atractivas e informativas como otras herramientas de marketing digital.

Además, debido a que las tendencias del email marketing han cambiado, es posible que una estrategia que fue muy efectiva hace algunos años, hoy no funcione.

Por eso es importante saber qué funciona, qué no y estas son 9 buenas prácticas de email marketing que debes tener en cuenta.

1. Conecta con tu audiencia

¿Alguna vez has recibido una oferta por correo, aún cuando tu perfil de consumidor no se ajusta ni remotamente a ese producto?

Una de las buenas prácticas de email marketing es crear campañas que realmente conecten con el interés de cada destinatario.

Para hacerlo, divide tu lista de correos electrónicos en grupos más específicos.

Segmentar una lista le aporta numerosos beneficios a tu estrategia de email marketing.

Por ejemplo, incremento de la tasa de apertura, mayor relevancia de correo electrónico y menores tasas de cancelación o baja de suscripción.

Segmenta a los lectores según sus datos demográficos para asegurarte de enviarle la comunicación correcta a la persona indicada.

2. Personaliza tus contenidos

Una de las buenas prácticas de email marketing es hablarle directamente a un lector específico y la mejor forma de hacerlo es personalizando tu contenido.

Una vez que segmentes tus destinatarios, conócelos mejor.

¿Qué les atrae? ¿Qué buscan en un producto o servicio? ¿Cómo definen un buen servicio al cliente? ¿Qué los hizo visitar tu sitio web y suscribirse?

Familiarizarte con tus lectores te facilita la personalización de tus correos electrónicos, seguimientos y recordatorios.

3. Buenas prácticas de email marketing: capta la atención de tu audiencia y mantenla interesada

Los consumidores de hoy son multitarea: desplazan tus noticias mientras miran videos y buscan un correo electrónico relacionado con su trabajo.

Por esta razón, la competencia por captar su atención es mayor que nunca.

Una de las 9 buenas prácticas de email marketing es usar formas creativas para captar su atención y mantenerla hasta que le hayas entregado tu mensaje.

Por ejemplo, escribe un asunto ingenioso, incluye imágenes visualmente atractivas o escribe un correo electrónico sencillo, estrictamente sin cebo.

También funciona muy bien crear un sentido de urgencia («Te estás perdiendo recompensas increíbles» o «URGENTE, tienes UN DÍA para leer esto…»).

¡Y no olvides que el humor nunca falla!

4. Incluye un claro llamado a la acción

Ya lograste captar la atención de tu público objetivo y están leyendo tus mensajes en su totalidad.

Una de las buenas prácticas de email marketing  es escribir correos electrónicos con un propósito claro y para lograrlo, incluye un llamado a la acción efectivo.

¿Deseas que tus lectores visiten tu sitio web o se suscriban a tu boletín informativo?

¿Quieres que hagan Me gusta en tu página de Facebook o realicen una compra en tu tienda en línea?

Guíalos hacia estos objetivos con un llamado a la acción efectivo.

Evita pedir demasiado antes de tiempo y motívalos ofreciéndoles un valor sin costo a cambio de un clic.

Por ejemplo, utiliza «Encuentra tu solución» en lugar de «Más información» o «Suscríbete aquí» en lugar de «Ver opciones de suscripción».

Este tipo de frases aumentar el porcentaje de clics de tus campañas.

5. Limita tus envíos

Un empleado de oficina promedio recibe 121 correos electrónicos por día.

Si no deseas que envíe tus mensajes a la carpeta de correo no deseado, una de las buenas prácticas de email marketing  es no abusar del contacto con tus suscriptores.

Las personas se suscriben a tus actualizaciones y boletines porque les interesa tu marca, productos o servicios y quieren que los mantengas informados.

No te están autorizando a que los bombardees de información.

Limita el envío de mensajes a una vez por semana.

6. Buenas prácticas de email marketing: escribe un asunto atractivo

El asunto de tu correo electrónico es el factor decisivo que hace la diferencia para que los lectores lean o ignoren tu correo.

Usa tu lista de correos segmentada y escribe asuntos personalizados, directos y atractivos para tus lectores.

Una de las buenas prácticas de email marketing es escribir un asunto corto y descriptivo.

Incluye palabras que sugieran urgencia, haz una pregunta o cuestiona una noción común.

7. Hazlo apto para dispositivos móviles

Cada vez más, las personas navegan por la web, usan las redes sociales o revisan sus correos electrónicos desde sus dispositivos móviles.

Una de las buenas prácticas de email marketing es asegurarte que tus promociones estén optimizadas.

Para hacerlo, ten en cuenta la longitud de tus textos y las imágenes.

Algunos archivos de imagen pueden no mostrarse en los teléfonos inteligentes y retrasar el tiempo de descarga.

8. Escribe correos electrónicos profesionales

¿Cómo percibirías a una empresa que te envía correos con errores tipográficos y gramaticales? Definitivamente te da una mala imagen del remitente.

La promoción por correo electrónico no es diferente de cualquier otra campaña de marketing digital.

Una de las buenas prácticas de email marketing es tomarte el tiempo necesario para planificar y redactar un esquema.

Escribe el texto, corrígelo cuantas veces consideres necesario y usa una voz que sea coherente con tu marca.

9. Buenas prácticas de email marketing: construye una comunidad inclusiva

Las personas ya no navegan en Internet sólo para obtener información.

Lo hacen para encontrarse con otras personas y para unirse a grupos, es decir, esencialmente están creando un mundo tan real como el de fuera de línea.

Una de las buenas prácticas de email marketing es hacer un esfuerzo adicional con tus campañas, para que tus lectores entren en una comunidad inclusiva.

Comparte actualizaciones de tu negocio no relacionadas con tus promociones habituales, como por ejemplo, una imagen de tus instalaciones o de tu equipo de trabajo.

No abuses del uso de estos elementos, pero úsalos muy esporádicamente para ayudar a tu audiencia a sentirse como en casa.

Esperamos que estas 9 buenas prácticas de email marketing te ayuden en la planificación de tu estrategia.

Si deseas saber más, te ofrecemos nuestro Curso de Email marketing, con el que aprenderás a crear bases de datos autorizadas y a redactar emails efectivos.

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