9 buenas prácticas de email marketing

El email marketing, aún después de tantos años, sigue siendo una poderosa herramienta de marketing digital, pero es posible que una estrategia que fue muy efectiva hace algunos años, hoy no funcione.

En marzo de 2019, el correo spam representó el 56% del tráfico global y el desafío de hoy es desarrollar campañas de email marketing que sean tan atractivas e informativas como otras herramientas de marketing digital.

Debido a que las tendencias del email marketing han cambiado, es importante saber qué funciona y qué no, y estas son 9 buenas prácticas de email marketing que debes tener en cuenta.

1. Conecta con tu audiencia

¿Alguna vez has recibido ofertas por correo, aún cuando tu perfil de consumidor no se ajusta ni remotamente a esos productos?

Es importante que crees campañas de email marketing que realmente conecten con el interés de cada destinatario, dividiendo tu lista de correos electrónicos en grupos más específicos. Los numerosos beneficios de segmentar una lista incluyen mayores tasas de apertura, mayor relevancia de correo electrónico y menores tasas de cancelación o baja de suscripción.

Segmenta a los lectores según sus datos demográficos para asegurarte de enviarle la comunicación correcta a las personas adecuadas.

2. Personaliza tus contenidos

Un correo electrónico debe hablarle directamente a un lector específico, y la mejor forma de hacerlo es personalizando el contenido.

Una vez que segmentes tus destinatarios, conócelos mejor. ¿Qué les atrae? ¿Qué buscan en un producto o servicio? ¿Cómo definen un buen servicio al cliente? ¿Qué los hizo visitar tu sitio web y suscribirse?

Familiarizarte con tus lectores te facilita la personalización de sus correos electrónicos, seguimientos y recordatorios.

3. Capta la atención de tu audiencia y mantenlos interesados

Los consumidores de hoy son multitarea: están desplazando tus noticias mientras miran videos y buscan un correo electrónico relacionado con su trabajo, es decir, la competencia por captar su atención es mayor que nunca.

Una de las 9 buenas prácticas de email marketing es usar formas creativas para captar su atención y mantenerla hasta que le hayas entregado tu mensaje, como un asunto ingenioso, imágenes visualmente atractivas o un correo electrónico sencillo, estrictamente sin cebo.

También funciona muy bien crear un sentido de urgencia (“Te estás perdiendo recompensas increíbles” o “URGENTE, tienes UN DÍA para leer esto…”) y no olvides que el humor nunca falla.

4. Incluye un claro llamado a la acción

Ya que has logrado ganarte la atención de tu público objetivo y están leyendo tus mensajes en su totalidad, escribe correos electrónicos con un propósito claro y para lograrlo, incluye un llamado a la acción efectivo.

¿Deseas que tus lectores visiten tu sitio web o se suscriban a tu boletín informativo? ¿Quieres que hagan Me gusta en tu página de Facebook o realicen una compra en tu tienda en línea? Guíalos hacia estos objetivos con un llamado a la acción efectivo.

Evita pedir demasiado antes de tiempo y motívalos ofreciéndoles un valor sin costo a cambio de un clic. Por ejemplo, utiliza “Encuentra tu solución” en lugar de “Más información” o “Suscríbete aquí” en lugar de “Ver opciones de suscripción” para aumentar el porcentaje de clics de tus campañas.

5. Limita tus envíos

Un empleado de oficina promedio recibe 121 correos electrónicos por día y no deseas que envíe tus mensaje a la carpeta de correo no deseado, no abuses del contacto con tus suscriptores.

Las personas se suscriben a tus actualizaciones y boletines porque les interesa tu marca, productos o servicios y quieren que los mantengas informados, pero no te están autorizando a que los bombardees de información. Limita el envío de mensajes a una vez por semana.

6. Escribe un asunto atractivo

El asunto de un correo electrónico es un factor decisivo, es el factor que hace la diferencia para que los lectores lean o ignoren tu correo.

Usa tu lista de correos segmentada y escribe asuntos personalizados, directos y atractivos para tus lectores, hazlo corto y descriptivo e incluye palabras que sugieran urgencia, haz una pregunta o cuestiona una noción común.

7. Hazlo apto para dispositivos móviles

Cada vez más las personas navegan por la web, usan las redes sociales o revisan sus correos electrónicos en sus dispositivos móviles y una de las 9 buenas prácticas de email marketing es asegurarte de que tus promociones estén optimizadas.

Para hacerlo, ten en cuenta la longitud de tus textos y las imágenes, ya que algunos archivos de imagen pueden no mostrarse en los teléfonos inteligentes y retrasar el tiempo de descarga.

8. Escribe correos electrónicos profesionales

¿Cómo percibirías a una empresa que te envía correos con errores tipográficos y gramaticales? Definitivamente te dan una mala imagen del remitente.

La promoción por correo electrónico no es diferente de cualquier otra campaña de marketing digital. Tómate el tiempo para planificar y redactar un esquema, escribir el texto y corregirlo varias veces, usando una voz que sea coherente con tu marca.

9. Construye una comunidad inclusiva

Las personas ya no navegan en Internet sólo para obtener información, lo hacen para encontrarse con otros y unirse a grupos, es decir, esencialmente están creando un mundo tan real como el de fuera de línea.

Haz un esfuerzo adicional con tu campaña de email marketing para que tus lectores entren en una comunidad inclusiva y comparte actualizaciones de tu negocio que no necesariamente se relacionen con tus promociones habituales, como por ejemplo una imagen de tus instalaciones o de tu equipo de trabajo. No abuses del uso de estos elementos, pero úsalas muy esporádicamente para ayudar a tu audiencia a sentirse como en casa.

Esperamos que estas 9 buenas prácticas de email marketing te ayuden en la planificación de tu estrategia, pero si quieres saber más acerca del email marketing, te ofrecemos nuestro Curso de Email marketing con el que aprenderás a crear bases de datos autorizadas y a redactar emails efectivos.

Tu opinión es muy importante para nosotros, por favor déjanos un comentario y ayúdanos a que cada vez más personas conozcan esta información, compartiéndola en tus redes sociales.

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