Email marketing: 10 consejos para hacerlo correctamente

El email marketing es un sistema que te da la posibilidad de conectarte con tus clientes existentes y potenciales con sólo tocar un botón, pero a pesar de esta simplicidad, decidir cómo abordar y gestionar el proceso puede ser un desafío.

Las empresas que buscan aprovechar el email marketing para comunicar de manera competente su información y lograr un alto retorno de inversión, deben tener en cuenta estos 10 valiosos consejos para hacer email marketing correctamente.

1. Elige el mejor PSE

El PSE (Proveedor de Servicio de Email Marketing) es un software en línea que almacena tus correos, optimizado específicamente para hacer los envíos de información a granel. Un proveedor eficaz debe ofrecerte apoyo (telefónico y en línea), proporcionarte herramientas y tutoriales, ofrecerte un plan de precios que se ajuste a tu presupuesto y contar con una infraestructura confiable de envíos con múltiples conexiones de alta velocidad para poder enviar en cualquier momento grandes volúmenes de correos.

2. Crea una lista de contactos

La lista de correos es el elemento más importante para lograr el éxito de tus campañas. Un envío responsable de email marketing se basa en el permiso de los usuarios para recibir información y uno de los 10 consejos para hacer correctamente el email marketing, es tener una lista basada en correos autorizados para tener mejores resultados en una campaña y ofrecerle a las personas contenido de valor relevante e interesante para ellos.

3. Aprovecha los datos de contacto

Además de estudiar los informes de resultados de tu campaña para conocer la información a la que la gente tiende a hacerle clic, usa un servicio que te permita acceder a los datos de los suscriptores, para poderlos segmentar de acuerdo a sus intereses y enviarles información más relevante. Este tipo de email marketing aumenta los porcentajes de clics y mejora las conversiones a tu sitio web y las ventas, incluso las derivadas de anuncios publicitarios promocionales.

4. Verifica las entregas

Mantén tu lista de contactos sin correos electrónicos fallidos y si tu PSE no elimina automáticamente las direcciones duplicadas, hazlo manualmente, así como las cuentas falsas, las direcciones que se introdujeron como una broma, los nombres de usuario que aparentan ser falsos y busca y corrige los errores de introducción de datos simples, como los nombres de dominio mal escritos (geemail.com, hotmole.com, etc.).

5. Diseña tus boletines

Con el creciente número de personas que reciben mensajes de correo electrónico en sus dispositivos móviles, necesitas optimizar tus mensajes. Los suscriptores se conectan visualmente en pocos segundos y dependiendo de lo que reciban decidirán si lo quieren leer o no. Este es uno de los 10 consejos para hacer email marketing correctamente donde la regla es simple: sé conciso y diseña tu correo usando la imagen adecuada y unos pocos elementos audaces, que despierten el interés de tus suscriptores.

6. Escribe un asunto atractivo

Es un elemento crítico para tu estrategia de comunicación que no debes dejar para último minuto. Estos primeros caracteres son la puerta al éxito de tu campaña de email marketing, ya que es todo lo que tienes para animar a los lectores a abrir tu mensaje. Condensa la esencia de tu correo en el asunto y crea un sentido de urgencia, sin ofrecer lo que no estás entregando en el contenido.

7. Haz muchas pruebas

Probar diferentes asuntos y contenidos antes de enviar tu campaña, puede ayudarte a aumentar las tasas de apertura. Ejecuta pruebas con un pequeño grupo de destinatarios antes de enviarlo a la lista completa, analiza qué variantes producen los mejores resultados y una vez descubierta la fórmula correcta, envía el boletín al porcentaje restante de tu lista.

8. Envíalo en el momento correcto

Este es uno de los 10 consejos para hacer email marketing correctamente en el que tienes que escuchar, educar y guiar a tus suscriptores en su camino de conversión y todo en el momento justo del ciclo de compra. No eludas este proceso confiando en los llamados urgentes a la acción en todos tus correos, puede ser muy contraproducente.

9. Añade un enlace unsubscribe

Desafortunadamente, incluso cuando insertas de manera explícita el botón unsubscribe en tus correos, los lectores a veces utilizan la función «Marcar como spam» en lugar de darse de baja de manera adecuada, ya que ambas tácticas tienen el mismo resultado para ellos; de ahí la importancia de dejar claro en el momento de la suscripción con qué frecuencia les enviarás información a tus suscriptores.

10. No dejes de enviarlo

El último de los 10 consejos para hacer email marketing correctamente, es mantener tu lista actualizada enviándoles mensajes a tus suscriptores por lo menos una vez cada 90 días. Sin importar el sector o el tipo de productos o servicios que ofreces, si el período de espera entre tus mensajes es demasiado largo, tu tasa de rebote aumentará debido a los cambios en las direcciones de correo o a que tus suscriptores olvidaron quien eres y consideran tus correos como spam.

Mantén siempre el interés de tu público, aportándole siempre contenidos valiosos y relevantes con una frecuencia razonable y si deseas saber cómo desarrollar, planificar y gestionar campañas eficaces, adquiere nuestro Curso de Email marketing con el que aprenderás a crear bases de datos autorizadas y a redactar emails efectivos.

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