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Qué son y cómo utilizar los autorespondedores

En esta publicación, te damos una introducción a qué son, cómo utilizar los autorespondedores y por qué debes usarlos en tu negocio.

Sigue leyendo para obtener más información sobre…

  • Qué son los autorespondedores.
  • Los beneficios comerciales de utilizar los autorespondedores.
  • Las aplicaciones que puedes usar para enviar tus correos.

Al finalizar, te damos algunos tips importantes sobre cómo aprovechar al máximo el email marketing automatizado.

¿Qué es un autorespondedor?

Los autorespondedores son boletines electrónicos que le envías automáticamente a los suscriptores de tu lista de correo.

Se ‘activan’ según las reglas y los intervalos de tiempo que definas.

Por ejemplo, puedes diseñar un programa de autorespuestas para que:

  • Cuando alguien se suscriba a tu lista de correo, inmediatamente reciba un mensaje de bienvenida de tu empresa.
  • Exactamente una semana después, reciba un código de descuento para alguno de tus productos.
  • Tres semanas después, reciba una invitación para seguirte en las redes sociales.

Y así continuar hasta donde desees.

¿Por qué son importantes los autorespondedores?

Al utilizar los autorespondedores, gran parte de tu email marketing se automatiza.

Si configuras el proceso correctamente, los suscriptores reciben mensajes clave de tu empresa sin tener que enviarlos manualmente.

El principal beneficio de los autorespondedores es claro: te ahorran mucho tiempo. 

Además, los correos electrónicos de respuesta automática pueden generar muchos ingresos para tu negocio.

Aprende a utilizar los autorespondedores correctamente.

Aplicaciones sofisticadas para utilizar los autorespondedores

El ejemplo anterior de enviar correos electrónicos promocionales programados automáticamente después de que alguien se suscribe a tu lista de correo es importante.

Sin embargo, hay acciones más sofisticadas que puedes hacer con los autorespondedores.

Éstas varían de acuerdo a lo que sabes sobre tus suscriptores o las acciones que toman en línea.

Al utilizar los autorespondedores puedes:

  • Cambiar a un suscriptor de un tipo de ciclo de respuesta automática a otro si hace clic en un enlace en particular dentro de tu correo.
  • Mover a tu suscriptor de un ciclo de comunicaciones a otro después de comprar tu producto.
  • Enviar correos electrónicos a las personas exactamente un año después de que compraron tu producto.
  • Enviar automáticamente correos a las personas sobre tus productos individuales en función de la página de tu sitio web desde la que se registraron en tu lista.
  • Utilizar respuestas automáticas para enviar felicitaciones de cumpleaños (y ofertas relacionadas) a las personas de tu lista de correo.

El uso de respuestas automáticas de esta manera puede generarte ingresos significativos y maximizar el valor de tu lista de correo.

¿Cómo utilizar los autorespondedores para enviar correos?

Para enviar respuestas automáticas, aprende a utilizar los autorespondedores  para email marketing.

Los autorespondedores más conocidos que te ofrecen soluciones para crear listas de correo y enviar respuestas automáticas son:

Algunas plataformas de comercio electrónico, como Squarespace y Wix.

También incluyen herramientas básicas de autorespondedor (aunque son un poco más básicas).

Prueba GetResponse si necesitas ciclos simples y una funcionalidad de autorespondedor avanzada.

Úsala para crear recorridos de suscriptor muy sofisticados.

Mailchimp y Campaign Monitor también son muy buenos, pero ambas son herramientas bastante caras en comparación con la competencia.

HubSpot es una buena opción para las empresas que buscan una herramienta que combine CRM y tecnología de respuesta automática.

La funcionalidad proporcionada es excelente, pero puede resultar costosa para empresas con grandes listas de correo.

Si tienes un presupuesto muy bajo, vale la pena que veas Mad Mimi.

Te permite alojar grandes listas de forma muy económica en la plataforma.

Sin embargo, vale la pena señalar que su funcionalidad como autorespondedor es extremadamente básica en comparación con sus competidores.

Básicamente, está limitado a campañas de «goteo» que se activan por la cantidad de días entre correos electrónicos.

¿Al utilizar los autorespondedores debes dejar de enviar boletines electrónicos manualmente?

No, habrá muchas ocasiones en las que sea necesario enviar un boletín electrónico manualmente.

Los mensajes que marcan ocasiones festivas, las promociones de temporada, los anuncios de venta y las actualizaciones de noticias, las cubres enviando un correo electrónico “normal”.

Utilizar los autorespondedores correctamente, te permite automatizar una gran cantidad de actividades de marketing “básicas”.

Además te permiten adaptar tus mensajes a los diferentes segmentos particulares de tu lista de email marketing.

Tips para utilizar los autorespondedores

1. No te excedas

Mantén los intervalos entre las respuestas automáticas de tus email razonablemente largos.

La única excepción es que tengas una buena razón comercial para bombardear a tus suscriptores con correos electrónicos.

2. Mantén el contenido relevante

Utiliza los datos que te proporcionaron tus suscriptores al registrarse, para enviarles únicamente contenido que probablemente les interese.

Por ejemplo, si un suscriptor expresó interés en el producto X, piénsalo muy bien antes de agregarlo al ciclo del producto Y, muy diferente.

3. No te limites a «gotear»

Utiliza todo el arsenal de funciones de automatización de marketing que tienes a tu disposición.

Los autorespondedores han recorrido un largo camino desde los días de las campañas básicas de ‘goteo’ activadas por intervalos de tiempo.

Ahora puedes utilizar una gran cantidad de factores desencadenantes, como aperturas, clics, visitas a páginas web y compras.

Crea recorridos de usuario realmente sofisticados que maximicen tus ganancias.

4. Ten en cuenta las normas de protección de datos

Al utilizar los autorespondedores, respeta las leyes de protección de datos.

Sé consciente de tu obligación en este sentido y asegúrate de tener siempre el consentimiento explícito antes de agregar suscriptores a tus ciclos de respuesta automática.

Además, permítele a los usuarios darse de baja fácilmente de tu lista de correo.

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