10 herramientas que facilitan el trabajo de un Community Manager

Gestionar una comunidad en línea no es una tarea fácil. Con una larga lista de feeds de clientes para monitorear diariamente, contar con las herramientas adecuadas es esencial. Si eres un community manager o participas activamente en el marketing de redes sociales, los siguientes recursos te ayudarán a hacer tu trabajo más fácilmente. 1. Google…

Leer más →

Diferencias entre un Social Media Manager y un Community Manager

Las redes sociales se han convertido en el canal de referencia para la atención al cliente, el marketing de contenidos y el branding de las empresas modernas. Como resultado, los administradores de una comunidad son vitales para los esfuerzos de una marca en las redes sociales. Si piensas que los roles de un Social Media…

Leer más →

5 consejos para manejar una crisis en redes sociales

Todos los días nos enteramos de un desastre en las redes sociales, ¿es porque las marcas de repente se están comportando peor, o es el estado de cómo vivimos ahora? El principal poder de las redes sociales es la amplificación y esto significa que tanto las buenas como las malas noticias son historias más ampliamente…

Leer más →